Bonjour Marwen,
Lors de l'installation de Norton celui ci installe de nombreux petits programes dans tous les coins de windows, surtout dans la base de registre et le fichier système et c'est pour cela qu'il est très difficile à désinstaller soit avec la procédure du panneau de configuration "supression de programme" comme avec le processus de désinstallation de Norton qui laisse intentionnellement trainer des bouts de programmes sous des noms différents (Symantec, norton, NAV)
Je vous conseille de réinstaller complètement Norton même si celui ci ne fonctionne plus et d'utiliser le désintalleur que Norton fourni sur son site pour effectuer une désinstallation complète:
http://service1.symantec.com/SUPPO [...] 4110429924
Si vous vous sentez plus compétent en informatique vous pouvez le désinstaller manuellement en vous servant du didacticiel suivant:
http://www.pcparadise.fr/articles/ [...] proprement
après désinstallation passer un coup de CCleaner pour bien nettoyer votre base de registre:
http://www.commentcamarche.net/tel [...] 8-ccleaner
Voila , Cordialement 
---------------
L'homme n'est pas le seul animal à penser, mais c'est le seul à penser qu'il n'est pas un animal.
